Wenn diese Fehlermeldung erscheint wurde Benutzername und Passwort in Ihrem ESET Programm wahrscheinlich nicht ordnungsgemäß gespeichert. Bitte öffnen Sie die Bedienoberfläche von Ihrem ESET Programm und korrigieren Sie den Fehler wie folgt:
Klicken Sie auf “Update“ und anschließend auf auf “Lizenzdaten eingeben…“.
Löschen Sie die Inhalte der Felder „Benutzername“ und „Passwort“ und kopieren Sie dann den richtigen Benutzernamen und Passwort aus dem elektronischen Lizenzbrief der SICONTACT IT-Solutions GmbH in die entsprechenden Felder. Achten Sie darauf keine Leerzeichen zu kopieren!
Öffnen Sie den Lizenzbrief und markieren Sie den Benutzernamen. Halten Sie "Strg" gedrückt während Sie die Taste "C" drücken. Öffnen Sie das Fenster „Lizenzdaten eingeben…“ in Ihrem ESET Programm.
Gehen Sie im Fenster „Lizenzdaten eingeben…“ das Feld „Benutzername“ und fügen Sie den Benutzernamen mit der Tastenkombination „Strg+V“ ein.
Kopieren Sie auf gleiche Weise das Passwort aus Ihrem elektronischen Lizenzbrief in das entsprechende Feld.
Wenn Benutzername und Passwort korrekt und ohne Leerzeichen in die richtigen Felder kopiert wurden, bestätigen Sie das Fenster mit „OK“. Versuchen Sie nun ein manuelles Update durchzuführen, indem Sie im Programm auf den Menüpunkt „Update“ und weiter auf „Signaturdatenbank aktualisieren“ klicken.
