Woher weiß ich, bis wann meine ESET Lizenz gültig ist?

Kontrolle der Lizenzgültigkeit

Sie werden per E-Mail über den Ablauf Ihrer Lizenz benachrichtigt.

Das Ablaufdatum Ihrer Lizenz ist auch im Programm angegeben. Um das Ablaufdatum der Lizenz zu finden, öffnen sie die Benutzeroberfläche Ihres ESET Programms und klicken Sie auf „Schutzstatus“. Unter dem Punkt „Lizenz gültig bis:…“ finden Sie das Ablaufdatum Ihrer Lizenz.

Wenn die Aktualisierung nicht über das Internet, sonder über einen lokalen Update-Server erfolgt, kann das Programm die Gültigkeitsdauer der Lizenz nicht anzeigen.

Wenn die Lizenz nur noch 14 Tage (oder weniger) gültig ist, wechselt die Farbe der ESET Ikone in der Taskleiste, unten rechts, auf Orange. Im „Schutzstatus“ erscheint eine Beschreibung, wie man weiter vorgehen sollte. Wenn Sie dann auf den darin befindlichen Link klicken, können Sie die Verlängerung Ihrer Lizenz beantragen oder die neuen Lizenzdaten (Benutzername/Passwort) angeben. Das Programm bietet natürlich bis zum letzten Tag der gültigen Lizenzlaufzeit vollen Schutz Ihres Computers, die Nachricht  bezieht sich nur auf den bevorstehenden Lizenzablauf.

Außerdem schicken wir Ihnen 21 Tage vor dem Ablauf eine E-Mail zur Erinnerung an die beim Kauf von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

Achtung!
Wenn sich Ihre E-Mail Adresse geändert hat und die Nachricht an Ihre alte Adresse geschickt wird, bekommen sie unsere Informationen nicht! Deshalb bitten wir Sie unseren Kundendienst über Änderung Ihrer E-Mail Adresse zu benachrichtigen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich an unsere Kollegen.